V SME Plastic chápeme důležitost jasného a efektivního objednávkového procesu, zejména ve specializované oblasti vakuového tvarování. Od počáteční poptávky až po konečnou dodávku a dále jsme odhodláni poskytovat bezproblémové zkušenosti, které se vyznačují odborností, důvěryhodností a přístupem zaměřeným na klienta. S SME Plastic si nejen objednáváte službu; spolupracujete s profesionály, kteří se zavázali uvést vaši vizi do života.

1) Počáteční dotaz a specifikace
Cesta začíná, když klienti osloví poptávku vybavenou buď 3D nebo 2D výkresem nebo dostatečnými informacemi o jejich potřebách (jako je délka, šířka, tloušťka, množství, materiál a barvy). Tento počáteční krok je zásadní, protože vytváří základ pro přizpůsobená řešení, kterými se SME Plastic pyšní. Podrobné specifikace nám umožňují porozumět jedinečným požadavkům vašeho projektu a jak je nejlépe splnit.

2) Včasná nabídka
Po obdržení vašeho dotazu se zavazujeme nabídnout včasnou cenovou nabídku. Náš tým odborníků posoudí vaše specifikace a poskytne komplexní cenovou nabídku, která bude zahrnovat všechny aspekty projektu, zajistí transparentnost a zabrání jakýmkoli neočekávaným nákladům. Tento krok podtrhuje naši odhodlání poskytovat hodnotu a budovat s našimi klienty vztah založený na důvěře.

3) Potvrzení ceny a příprava smlouvy
Jakmile je cena potvrzena, pokračujeme v přípravě Proforma faktury (PI) nebo smlouvy. Tento dokument formalizuje naši dohodu a podrobně popisuje rozsah projektu, časové osy a podmínky. Slouží jako vzájemný závazek, který zajišťuje, že obě strany jsou v souladu s očekáváními a výsledky.

4) Uložení a příprava nástrojů
Po potvrzení PI a smlouvy je klient povinen převést zálohu 50%. Tato záloha znamená začátek výrobního procesu. Na našem konci začínáme s přípravou nástrojů a forem, což jsou základní součásti procesu vakuového tvarování. V tomto kroku zazáří technická odbornost SME Plastic, protože pečlivě navrhujeme a připravujeme nástroje, které přivedou váš produkt k životu.

5) Uvolnění nástrojů a výroba vzorků
Po obdržení zálohy uvolníme nástroje a formu pro váš projekt. Poté přistoupíme k výrobě vzorků, které vám zašleme k potvrzení. Tato fáze je kritická pro zajištění toho, aby konečný produkt splňoval vaše přesné specifikace a očekávání kvality. Umožňuje jakékoli úpravy před zahájením sériové výroby.

6) Hromadná výroba a úpravy
Se schválenými vzorky zajistíme hromadnou výrobu. Náš závazek k flexibilitě znamená, že pokud si klienti vyžádají jakékoli úpravy nebo změny, jsme připraveni upravit formu, předělat vzorky a znovu je poslat ke schválení. Tento iterativní proces pokračuje, dokud není obdrženo potvrzení, což zaručuje spokojenost klienta s konečným produktem.

7) Konečná platba a příprava dodávky
Když se připravujeme na balení a dodání, klienti jsou požádáni, aby převedli zbývajících 50% platby. Tento krok znamená vyvrcholení výrobního procesu a začátek závěrečné fáze – získání produktu do rukou klienta.

8) Včasné dodání
SME Plastic se pyšní svým závazkem k včasnému dodání. Jakmile obdržíme platbu zůstatku, zajistíme dodání vašich produktů podle dohodnutého harmonogramu. Náš logistický tým pilně pracuje na efektivní správě zásilek a zajišťuje bezproblémový proces doručení.

9) Dokumentace a následná péče
Po doručení poskytujeme našim klientům nákladní list (B/L) a další související dokumenty. Tyto dokumenty jsou klíčové pro evidenci klienta a pro případná nezbytná následná opatření. Náš tým zákaznických služeb je navíc i nadále k dispozici, aby mohl řešit jakékoli dotazy nebo obavy po dodání, čímž zdůrazňuje náš závazek k trvalé podpoře.