Hos SME Plastic forstår vi vigtigheden af en klar og effektiv ordreproces, især inden for det specialiserede område for vakuumformning. Fra den indledende forespørgsel til den endelige levering og videre, er vi dedikerede til at levere en problemfri oplevelse, præget af ekspertise, troværdighed og en kundecentreret tilgang. Med SME Plastic bestiller du ikke bare en service; du samarbejder med fagfolk, der er forpligtet til at bringe din vision ud i livet.

1) Indledende forespørgsel og specifikationer
Rejsen begynder, når kunderne når ud med en forespørgsel, udstyret med enten en 3D- eller 2D-tegning eller tilstrækkelig information om deres behov (såsom længde, bredde, tykkelse, mængde, materiale og farver). Dette indledende trin er afgørende, da det danner grundlaget for de skræddersyede løsninger, som SME Plastic er stolt af. De detaljerede specifikationer giver os mulighed for at forstå dit projekts unikke krav, og hvordan vi bedst kan opfylde dem.

2) Rettidig tilbud
Efter at have modtaget din forespørgsel, forpligter vi os til at give et rettidigt tilbud. Vores team af eksperter gennemgår dine specifikationer for at give et omfattende tilbud, der omfatter alle aspekter af projektet, hvilket sikrer gennemsigtighed og undgår eventuelle uventede omkostninger. Dette trin understreger vores dedikation til at levere værdi og opbygge et tillidsbaseret forhold til vores kunder.

3) Prisbekræftelse og Kontraktudarbejdelse
Når prisen er bekræftet, går vi videre ved at udarbejde en proformafaktura (PI) eller kontrakt. Dette dokument formaliserer vores aftale og beskriver projektets omfang, tidslinjer og vilkår. Det fungerer som en gensidig forpligtelse, der sikrer, at begge parter er afstemt efter forventningerne og leverancerne.

4) Deponering og værktøjsforberedelse
Efter PI og kontrakt er bekræftet, skal klienten overføre et depositum på 50%. Dette depositum betyder starten på produktionsprocessen. På vores ende begynder vi forberedelsen til værktøj og form, essentielle komponenter i vakuumformningsprocessen. Dette trin er, hvor SME Plastics tekniske ekspertise skinner, da vi omhyggeligt designer og forbereder de værktøjer, der vil bringe dit produkt til live.

5) Værktøjsfrigivelse og prøveproduktion
Efter modtagelsen af depositum frigiver vi værktøjet og formen til dit projekt. Vi fortsætter derefter med at fremstille prøver, som sendes til dig til bekræftelse. Denne fase er afgørende for at sikre, at det endelige produkt opfylder dine nøjagtige specifikationer og kvalitetsforventninger. Det giver mulighed for eventuelle justeringer, før masseproduktionen begynder.

6) Masseproduktion og ændringer
Med prøverne godkendt, sørger vi for masseproduktion. Vores forpligtelse til fleksibilitet betyder, at hvis der anmodes om ændringer eller ændringer af kunderne, er vi parate til at modificere formen, lave prøver om og sende dem til godkendelse igen. Denne iterative proces fortsætter, indtil bekræftelse modtages, hvilket garanterer kundetilfredshed med det endelige produkt.

7) Endelig betaling og leveringsforberedelse
Mens vi forbereder pakning og levering, bliver kunder bedt om at overføre de resterende 50% af betalingen. Dette trin betegner kulminationen af produktionsprocessen og begyndelsen på den sidste fase - at få produktet i kundens hænder.

8) Levering til tiden
SME Plastic er stolt af sit engagement i levering til tiden. Når restbeløbet er modtaget, sikrer vi, at dine produkter bliver leveret i henhold til den aftalte tidsplan. Vores logistikteam arbejder flittigt på at administrere forsendelser effektivt, hvilket sikrer en problemfri leveringsproces.

9) Dokumentation og Efterværn
Efter levering leverer vi fragtbrevet (B/L) og andre relaterede dokumenter til vores kunder. Disse dokumenter er afgørende for kundens journaler og for eventuelle nødvendige opfølgningshandlinger. Desuden er vores kundeserviceteam fortsat tilgængeligt til at løse eventuelle spørgsmål eller bekymringer efter levering, hvilket understreger vores forpligtelse til løbende support.