SME Plastic では、特に真空成形の専門分野において、明確で効率的な注文プロセスの重要性を理解しています。最初のお問い合わせから最終納品、そしてそれ以降に至るまで、当社は専門知識、信頼性、そして顧客中心のアプローチを特徴とするシームレスな体験を提供することに尽力しています。SME Plastic では、単にサービスを注文するだけではなく、お客様のビジョンを実現することに専心する専門家と提携することになります。

1) 初回のお問い合わせと仕様
旅は、顧客が 3D または 2D の図面、またはニーズに関する十分な情報 (長さ、幅、厚さ、数量、材質、色など) を添えて問い合わせをしてきたときに始まります。この最初のステップは、SME Plastic が誇りとするカスタマイズされたソリューションの基礎を築くため、非常に重要です。詳細な仕様により、お客様のプロジェクト固有の要件を理解し、それをどのように最適に満たすことができるかを把握できます。

2) タイムリーな見積もり
お問い合わせをいただいた後、当社はタイムリーな見積もりを提供することをお約束します。当社の専門家チームがお客様の仕様を確認し、プロジェクトのあらゆる側面を網羅した包括的な見積もりを提供することで、透明性を確保し、将来的に予期しないコストが発生するのを回避します。このステップは、価値を提供し、お客様との信頼関係を築くことへの当社の献身を強調するものです。

3) 価格確認と契約準備
価格が確定したら、見積請求書 (PI) または契約書を作成して作業を進めます。この文書は、プロジェクトの範囲、スケジュール、条件を詳細に記述した合意を正式なものにするものです。これは相互のコミットメントとして機能し、両当事者が期待と成果物について一致していることを保証します。

4) 堆積物とツールの準備
PI と契約が確定したら、クライアントは 50% の保証金を送金する必要があります。この保証金は、製造プロセスの開始を意味します。当社側では、真空成形プロセスに不可欠な部品であるツールと金型の準備を開始します。このステップでは、SME Plastic の技術的専門知識が光ります。当社は、お客様の製品に命を吹き込むツールを細心の注意を払って設計し、準備します。

5) ツールのリリースとサンプルの生産
前金を受領後、お客様のプロジェクト用のツールと金型をリリースします。その後、サンプルの製作に進み、確認のためにお客様に送付します。この段階は、最終製品がお客様の正確な仕様と品質の期待を満たすことを確認するために重要です。大量生産を開始する前に、調整を行うことができます。

6) 大量生産と改良
サンプルが承認されると、大量生産の手配が行われます。当社は柔軟性を重視しており、お客様から修正や変更の依頼があった場合、金型を修正し、サンプルを作り直して、承認のために再度送る準備ができています。この反復プロセスは、確認が得られるまで継続され、最終製品に対するお客様の満足を保証します。

7) 最終支払いと配送準備
梱包と配送の準備が整うと、お客様には残りの 50% のお支払いをお願いしています。このステップは、製造プロセスの完了と、製品をお客様の手に渡す最終段階の始まりを意味します。

8) 時間通りの配達
SME Plastic は、納期厳守の取り組みに誇りを持っています。残金をお支払いいただいた後、合意したスケジュールに従って製品をお届けいたします。当社の物流チームは、出荷を効果的に管理し、シームレスな配送プロセスを確実にするために熱心に取り組んでいます。

9) 文書化とアフターケア
配送後、当社は船荷証券 (B/L) およびその他の関連文書をお客様に提供します。これらの文書は、お客様の記録や必要なフォローアップ活動にとって非常に重要です。さらに、当社のカスタマー サービス チームは、配送後の質問や懸念事項に対応するために常に待機しており、継続的なサポートへの取り組みを強調しています。