På SME Plastic förstår vi vikten av en tydlig och effektiv orderprocess, speciellt inom det specialiserade området vakuumformning. Från den första förfrågan till den slutliga leveransen och därefter, är vi dedikerade till att tillhandahålla en sömlös upplevelse, präglad av expertis, pålitlighet och ett kundcentrerat tillvägagångssätt. Med SME Plastic beställer du inte bara en tjänst; du samarbetar med proffs som är engagerade i att förverkliga din vision.

1) Inledande förfrågan och specifikationer
Resan börjar när kunderna når ut med en förfrågan, utrustad med antingen en 3D- eller 2D-ritning eller tillräcklig information om deras behov (såsom längd, bredd, tjocklek, kvantitet, material och färger). Detta första steg är avgörande eftersom det lägger grunden för de skräddarsydda lösningar som SME Plastic är stolta över. De detaljerade specifikationerna gör att vi kan förstå ditt projekts unika krav och hur vi bäst kan uppfylla dem.

2) Aktuell offert
När vi har mottagit din förfrågan förbinder vi oss att lämna en offert i tid. Vårt team av experter granskar dina specifikationer för att ge en heltäckande offert som omfattar alla aspekter av projektet, vilket säkerställer transparens och undviker alla oväntade kostnader längre fram. Detta steg understryker vårt engagemang för att ge värde och bygga en förtroendebaserad relation med våra kunder.

3) Prisbekräftelse och avtalsförberedelse
När priset är bekräftat går vi vidare genom att förbereda en proformafaktura (PI) eller kontrakt. Detta dokument formaliserar vårt avtal och beskriver projektets omfattning, tidslinjer och villkor. Det fungerar som ett ömsesidigt åtagande, vilket säkerställer att båda parter är anpassade till förväntningarna och resultaten.

4) Deponering och beredning av verktyg
Efter att PI och kontrakt har bekräftats måste klienten överföra en insättning på 50%. Denna deposition innebär starten på produktionsprocessen. På vår sida börjar vi förberedelserna för verktyg och mögel, viktiga komponenter i vakuumformningsprocessen. Det här steget är där SME Plastics tekniska expertis lyser, när vi noggrant designar och förbereder verktygen som kommer att göra din produkt till liv.

5) Verktygssläpp och provproduktion
Efter mottagandet av depositionen släpper vi verktygen och formen för ditt projekt. Vi fortsätter sedan med att ta fram prover som skickas till dig för bekräftelse. Detta steg är avgörande för att säkerställa att den slutliga produkten uppfyller dina exakta specifikationer och kvalitetsförväntningar. Det möjliggör eventuella justeringar innan massproduktionen påbörjas.

6) Massproduktion och modifieringar
Med proverna godkända ordnar vi massproduktion. Vårt engagemang för flexibilitet innebär att om några ändringar eller ändringar efterfrågas av kunderna, är vi beredda att modifiera formen, göra om prover och skicka dem igen för godkännande. Denna iterativa process fortsätter tills bekräftelse tas emot, vilket garanterar kundnöjdhet med slutprodukten.

7) Slutbetalning och leveransförberedelse
När vi förbereder för packning och leverans ombeds kunderna att överföra de återstående 50% av betalningen. Detta steg innebär kulmen på produktionsprocessen och början på den sista fasen – att få produkten i kundens händer.

8) Leverans i tid
SME Plastic är stolt över sitt engagemang för leverans i tid. När balansbetalningen är mottagen ser vi till att dina produkter levereras enligt överenskommet schema. Vårt logistikteam arbetar hårt för att hantera försändelser effektivt, vilket säkerställer en sömlös leveransprocess.

9) Dokumentation och Eftervård
Efter leverans tillhandahåller vi fraktsedeln (B/L) och andra relaterade dokument till våra kunder. Dessa dokument är avgörande för kundens register och för eventuella nödvändiga uppföljningsåtgärder. Dessutom är vårt kundserviceteam fortfarande tillgängligt för att ta itu med alla frågor eller problem efter leverans, vilket understryker vårt engagemang för kontinuerlig support.